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EXCELENCIA INTERPERSONAL Y COMUNICACIÓN

Para fomentar la cooperación, colaboración y respeto entre departamentos a través de una mejora en la comunicación interpersonal.

No siempre contamos con las habilidades básicas para comunicarnos de una manera más empática con las personas con las que trabajamos. En muchas ocasiones por carecer de esas habilidades se evitan conversaciones difíciles hasta que, debido a la urgencia de una situación, se dicen cosas y se toman decisiones de las que luego nos arrepentimos.

Este curso, dirigido a todos los profesionales de la empresa que deseen mejorar sus relaciones en el entorno laboral para aumentar su productividad, aporta herramientas de autoconocimiento para una mejor gestión emocional que se reflejará en una comunicación más eficiente.

Ofrecer claves útiles y prácticas para una óptima relación en nuestras relaciones tanto personales como profesionales.

  • INTRODUCCIÓN A UNA COMUNICACIÓN MÁS EFICIENTE
  • ¿Para qué nos comunicamos?
  • La comunicación y las relaciones interpersonales.
  • QUÉ QUIERO DECIR, POR QUÉ, CÓMO Y A QUIÉN LO EXPRESO
  • Obstáculos y puentes en la comunicación que afectan las relaciones en el entorno laboral.
  • Comprenderme primero para saber comunicarme después.
  • Cómo desarrollar una comunicación eficiente.
  • Nuestras emociones y su impacto en la comunicación.
  • CÓMO SE COMUNICAN MIS COLABORADORES Y POR QUÉ
  • Acoger las opiniones de otros sin etiquetar.
  • La empatía: comprender las palabras y las acciones de mis colaboradores.
  • FOMENTANDO LA COOPERACIÓN
  • El conflicto de intereses y las negociaciones.
  • Cómo afectan las estrategias de los demás y las mías al bienestar de todo el entorno organizativo.

Curso In Company en la Excelencia Interpersonal y Comunicación

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