Gestión positiva de Conflictos y Mediación en empresas
Metodologías y estrategias de negociación y mediación para desactivar conflictos y gestionar tensiones en las organizaciones.
Convocatorias
| 8 de Mayo de 2025 | 19 de Junio de 2025 | Abierta - Inscríbete |
| 5 de Junio de 2025 | 22 de Julio de 2025 | Abierta - Inscríbete |
| 10 de Septiembre de 2025 | 30 de Octubre de 2025 | Abierta - Inscríbete |
Duración: 50 horas
Precio: 295 € + 21% IVA
Diploma: Para compartir online de forma segura
Trusted Shops: Valoración global de Iniciativas Empresariales
900 670 400
Formas de pago seguras Ecommerce Europe Trustmark:
Transferencia bancaria
Visa
Objetivos
Introducir el concepto de conflicto analizando los elementos que intervienen en cada uno de ellos, así como los factores y comportamientos que predisponen a su aparición.
Identificar los principales tipos de conflictos que existen.
Saber gestionarlos de manera eficiente para que no evolucionen de manera negativa entre las partes afectadas.
Conocer las causas de aparición de los conflictos.
Analizar los aspectos a tener en cuenta a la hora de gestionar los conflictos que se nos presentan en nuestro día a día tanto personal como profesional.
Identificar los diferentes estilos de afrontar un conflicto, las conductas inherentes a cada uno de ellos y saber cómo y cuándo utilizarlos.
Desarrollar algunas herramientas para una resolución eficaz y positiva de los conflictos.
Identificar las causas más frecuentes de conflictos interpersonales y analizar la mejor manera de afrontarlos.
Analizar las principales características de los conflictos intergrupales así como las dos posibles actitudes que podemos tener ante ellos.
Conocer situaciones de conflicto orientadas a solucionarse a través de la negociación.
Analizar la mediación como técnica de resolución de conflictos.
Autor / Tutor del curso
El contenido y las herramientas pedagógicas del curso
Gestión positiva de Conflictos y Mediación en empresas , han sido elaboradas por un equipo de especialistas dirigidos por:
Gloria Ortega Márquez
MBA, Especialista en RRHH y Derecho Laboral con conocimientos de Coaching, Inteligencia Emocional, Liderazgo y habilidades blandas con más de 15 años de experiencia profesional.
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