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Términos y Condiciones

Introducción

Estrategias de Formación INICIATIVAS EMPRESARIALES S.L.U. es una consultora de formación que ofrece cursos on-line para Directivos, Mandos Intermedios y profesionales especializados de cualquier área funcional de la empresa.

Sus características están especificadas en este sitio web: contenido, objetivos, autores, duración, precio, fechas de las diferentes convocatorias programadas, etc.

Los cursos ofrecidos por Estrategias de Formación INICIATIVAS EMPRESARIALES S.L.U. disponen de amplio material y recursos didácticos suficientes que aseguran el máximo aprovechamiento de su contenido por parte de los alumnos: manuales en pdf, ejercicios de autoevaluación, material complementario, bibliografía, etc., así como el seguimiento continuado por parte del tutor y/o consultor para ayudar al alumno a resolver todas las dudas que puedan surgirle durante la realización del curso.

Proceso de matriculación y reserva de plaza

Al cumplimentar el formulario de inscripción que se encuentra en la página web, el alumno (o la persona encargada de hacer la solicitud) recibirá de forma inmediata vía e-mail una confirmación de la inscripción realizada.

Estrategias de Formación INICIATIVAS EMPRESARIALES S.L.U. se compromete a reservar la plaza al alumno desde el momento en que se recibe el formulario de inscripción hasta la formalización del pago por cualquiera de las formas descritas en el apartado formas de pago, o en su defecto hasta la fecha de compromiso de realización del mismo.

Importe de los cursos

El importe de los cursos está indicado en la página web de Estrategias de Formación INICIATIVAS EMPRESARIALES S.L.U. en la ficha correspondiente a cada uno de ellos. Se reserva el derecho de modificar el precio de sus cursos en cualquier momento. A pesar de ello, todos los cursos se facturarán con el precio en vigor en el momento en que el alumno cumplimente y envíe el formulario de inscripción.

Formas de pago admitidas

El pago del importe de la matrícula será abonado en un pago único por transferencia bancaria en las cuentas indicadas en la factura que recibirá por e-mail el alumno (o la persona responsable de la facturación de la empresa solicitante) una vez dados de alta los datos de la matrícula.

El pago de dicha factura debe efectuarse siempre antes de la fecha de inicio del curso. En caso contrario Estrategias de Formación INICIATIVAS EMPRESARIALES S.L.U. exigirá un compromiso de pago por escrito con la fecha que se establezca por ambas partes.

Baja de matrículas y política de cancelaciones

En el caso que Estrategias de Formación INICIATIVAS EMPRESARIALES S.L.U. deba cancelar un curso con alumnos matriculados, se procederá a la devolución del importe total abonado por el alumno por transferencia bancaria al nº de cuenta que éste facilite. Se devolverá, exclusivamente, el importe de la factura del curso, sin existir obligación ninguna por parte de Estrategias de Formación INICIATIVAS EMPRESARIALES S.L.U. de cubrir ningún tipo de gasto adicional.

Además, Estrategias de Formación INICIATIVAS EMPRESARIALES S.L.U. tramitará todas las bajas de matrículas solicitadas por los siguientes motivos y de acuerdo a las siguientes condiciones:

  • Baja a petición del alumno:

    Un alumno puede solicitar la baja de su matrícula antes del inicio del curso. Sin embargo, sólo se procederá a la devolución del importe abonado en concepto de alta de matrícula en aquellas anulaciones que sean notificadas hasta 24 horas de antelación a la fecha de inicio de la convocatoria del curso a la que esté inscrito.

    En ese caso Estrategias de Formación INICIATIVAS EMPRESARIALES S.L.U. procederá a dicha devolución mediante transferencia bancaria, devolviéndose, exclusivamente, el importe que el alumno abonó para la compra de su curso, sin existir ninguna obligación por parte de Estrategias de Formación INICIATIVAS EMPRESARIALES S.L.U. de cubrir ningún tipo de gasto adicional.

    La solicitud de la baja y de la devolución deberá ser notificada a Estrategias de Formación INICIATIVAS EMPRESARIALES S.L.U. por escrito a la dirección de correo electrónico attcliente@iniciativasempresariales.com

  • Baja por impago:

    Una vez comprobado el impago de una matrícula en los plazos que se hayan establecido, Estrategias de Formación INICIATIVAS EMPRESARIALES S.L.U. procederá a la anulación de la misma, notificando dicha anulación por e-mail a la persona responsable de la tramitación de la matrícula. En ese momento quedará bloqueado el acceso del alumno a la plataforma e-learning de Estrategias de Formación INICIATIVAS EMPRESARIALES S.L.U. Si la factura es abonada a posteriori se reestablecerá el acceso al aula virtual y el alumno podrá continuar con el curso.

  • Baja por enfermedad:

    Los alumnos que por enfermedad no puedan iniciar y/o continuar con el curso podrán solicitar vía e-mail a attcliente@iniciativasempresariales.com la baja de su matrícula adjuntando el correspondiente parte médico.

    En estos casos Estrategias de Formación INICIATIVAS EMPRESARIALES S.L.U. se compromete a guardar el importe abonado por el alumno hasta que éste pueda reincorporarse al curso, ya sea en la misma convocatoria a la que estaba inicialmente inscrito o a cualquier otra dentro del año en curso (esta baja no contempla el cambio a otro curso, sólo un cambio de convocatoria del curso al que se ha inscrito inicialmente).

    Si durante el período de la baja hubiera algún cambio en el importe del curso, el alumno no podrá reclamar la diferencia.

NOTA FINAL

Estrategias de Formación INICIATIVAS EMPRESARIALES S.L.U. se reserva el derecho a cancelar el acceso al aula virtual (y por extensión la matrícula del curso) a aquellos alumnos que no respeten todos los términos mencionados en este documento.

Acceso a los cursos

El acceso al Campus Virtual se realizará mediante un nombre de usuario y una clave de acceso personal (e intransferible) o password facilitado al alumno por Estrategias de Formación INICIATIVAS EMPRESARIALES S.L.U. el mismo día de inicio de la convocatoria a la que esté inscrito.

En caso de pérdida o robo de la clave de acceso el usuario deberá comunicarlo inmediatamente a Estrategias de Formación INICIATIVAS EMPRESARIALES S.L.U., en caso contrario será el único responsable de las modificaciones y utilizaciones aplicables a su cuenta hasta ese momento.

Compromisos del alumno

Seguir las directrices académicas establecidas por Estrategias de Formación INICIATIVAS EMPRESARIALES S.L.U. en su plataforma e-learning: todos los cursos requieren la realización de, al menos, el 75% de las actividades propuestas a lo largo de su desarrollo.

Facilitar todos los datos que se le soliciten en concepto de campos obligatorios para la formalización de la matrícula, responsabilizándose a su vez de su autenticidad.

Se compromete, además, a mantener actualizados todos sus datos de contacto (en especial su dirección de correo electrónico) y a comunicar a Estrategias de Formación INICIATIVAS EMPRESARIALES S.L.U. cualquier cambio en ese sentido.

No podrá utilizar con fines distintos a los de su propia formación toda la documentación y/o información del curso que Estrategias de Formación INICIATIVAS EMPRESARIALES S.L.U. le pueda facilitar. No está autorizado a distribuir, copiar, reproducir y/o usar el material como base para otros trabajos.

En aquellos espacios en los que tiene lugar una interacción social y donde los alumnos pueden verter sus opiniones así como mantener una comunicación interactiva con el resto de alumnos del curso, se deberán respetar las siguientes normas de conducta:

  • Queda totalmente prohibido acosar, violentar, amenazar o causar molestias a cualquier otro alumno o integrante de Estrategias de Formación INICIATIVAS EMPRESARIALES S.L.U.
  • Bajo ningún concepto se podrá enviar, a través de los servicios que pone a disposición del alumno Estrategias de Formación INICIATIVAS EMPRESARIALES S.L.U., ninguna información, texto, archivo, enlace o cualquier otro material ilegal, perjudicial, amenazador, abusivo, hostil, difamatorio, obsceno, racista o constitutivo de acoso por razón de sexo.
  • No alterar la participación de otros usuarios en los espacios interactivos.
  • No infringir la ley local, autonómica, nacional, comunitaria o internacional aplicable, mientras se esté utilizando o se acceda al campus de Estrategias de Formación INICIATIVAS EMPRESARIALES S.L.U..
  • No se podrá utilizar los nombres o correos electrónicos conseguidos a través de Estrategias de Formación INICIATIVAS EMPRESARIALES S.L.U. para divulgar información promocional o publicitaria sin autorización expresa por parte de los usuarios.

Compromisos de Estrategias de Formación INICIATIVAS EMPRESARIALES S.L.U.

Estrategias de Formación INICIATIVAS EMPRESARIALES S.L.U. se compromete a:

  • Facilitar al alumno los contenidos pedagógicos del curso así como asegurarle la corrección, por parte del profesor, de todos los trabajos, ejercicios y pruebas de autoevaluación programados, así como a recibir el soporte necesario para el correcto seguimiento del curso.
  • Expedir y entregar al alumno, una vez finalizado el curso con aprovechamiento y completados todos los pagos del mismo, un CERTIFICADO DE PARTICIPACIÓN que será enviado únicamente en formato digital. Este certificado podrá ser enviado por Estrategias de Formación INICIATIVAS EMPRESARIALES S.L.U. en un plazo máximo de 2 meses a partir de la fecha de finalización del curso.

Propiedad intelectual

Estrategias de Formación INICIATIVAS EMPRESARIALES S.L.U. se reserva todos los derechos sobre la Propiedad Intelectual de los cursos (contenidos, textos, imágenes, sonido, fuentes, instrucciones, vídeos, etc.) por lo que no se permite:

  • Ni su modificación ni, en general, cualquier transformación que incluya su traducción, adaptación, arreglo y corrección de errores.
  • Cualquier tipo de extracción, comunicación pública y/o transmisión, total o parcial, por cualquier medio, fuera del ámbito del uso permitido y, especialmente, su incorporación a cualquier otra obra, incluidas páginas web, colección o base de datos.

Adhesión Confianza Online

Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Calle la Palma 59, Bajo A., 28015 Madrid (España), teléfono (+34) 91 309 13 47 y fax (+34) 91 402 83 39 (www.confianzaonline.es).

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código Ético, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/consumidores/como-reclamar/formulario- reclamaciones/). Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL.

Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show