Gestión Avanzada de Cobros e Impagados
Técnicas de gestión del cobro, instrumentos de pago, recobro de impagados y estrategias de negociación con morosos.
Próximas ediciones del curso
| Inicio del curso | Finalización | |
|---|---|---|
| 14 de Mayo de 2026 | 30 de Julio de 2026 | Inscríbete ahora |
| 11 de Junio de 2026 | 23 de Septiembre de 2026 | Inscríbete ahora |
| 9 de Julio de 2026 | 22 de Octubre de 2026 | Inscríbete ahora |
Duración: 100 horas
Precio: 750 € + 21% IVA
Diploma
Metodología 100% E-learning
Aula virtual
Soporte docente personalizado
Flexibilidad de horarios
Pruebas de Autoevaluación
FundaE - Formación bonificable
FAQ: Preguntas y respuestas frecuentes
Certificado Responsabilidad Social Corporativa
Curso avalado por Business Manager School – marca registrada de prestigio en formación
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Formas de pago seguras Ecommerce Europe Trustmark:
Transferencia bancaria
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Trusted Shops: Valoración global de Iniciativas Empresariales
Al finalizar este curso podrás:
- Las técnicas de existentes y de más éxito en el cobro a deudores y morosos.
- Las tácticas y argumentos que utilizan los deudores para eludir el pago.
- Cómo superar las excusas de mal pagador de los morosos.
- Cómo utilizar el teléfono para convertirlo en una eficaz herramienta para el cobro y prevención de impagos.
- Qué acciones específicas se realizan en el seguimiento y control de morosos mediante el uso del teléfono.
- Cómo potenciar la eficacia de las acciones de cobro mediante la sinergia de la utilización de distintos medios para reclamar las deudas.
- Cómo se confeccionan las cartas de reclamación de pagos utilizando los nuevos derechos que otorga al acreedor la ley antimorosidad.
- Los métodos de reclamación sistemática a morosos y clientes y cuáles con más eficaces.
- La metodología más especializada en el cobro de impagados.
- Qué técnicas de persuasión y negociación hay que emplear para asegurar el cobro.
- La utilización de la PNL (programación neurolingüística) en las reclamaciones de impagados.
- Cómo efectuar una negociación cara a cara con el deudor y conseguir que pague.
- Qué herramientas aporta la nueva legislación para la lucha contra los impagados de su empresa.
Temario del curso
La gestión de cobro de tráfico normal, canales de cobro y los instrumentos de pago
- La optimización de la gestión de pagos y cobros
- La mejora del proceso de facturación para influir positivamente en el circuito de cobro
- Análisis y decisiones sobre los circuitos de cobro y pago
- El concepto de Float
- Los sistemas de pago e instrumentos de cobro
La gestión extrajudicial de cobro de impagos, las obligaciones legales de los deudores y cuestiones jurídicas relacionadas con el cobro
- La reclamación extrajudicial de la deuda
- Las cuestiones básicas relacionadas con el impago de la obligación dineraria
- La prueba del crédito impagado y de la existencia de la deuda
- Las obligaciones legales de los deudores
- El concepto de deuda y aspectos legales del pago de deudas
Las políticas, procedimientos y principios de gestión de cobros
- Los factores básicos de la buena gestión de cobros
- Las políticas de cobro
- Los procedimientos de recobro
- Los principios que rigen el departamento de cobros
- La segmentación de la cartera de deudores y la priorización de gestiones de cobro
El inicio de la gestión de recobro de impagados
- El análisis de las causas que provocan los impagos
- La detección de los impagados y las señales de alerta de futuros impagos
- Los distintos tipos de deudor: cómo reconocerlos y negociar el cobro
Cómo conocer y enfrentarse a las estrategias del deudor
- Los beneficios que obtiene el moroso
- La estrategia evasiva del deudor
- Las excusas del deudor y cómo desmontarlas
Autor / Tutor del curso
El contenido y las herramientas pedagógicas del curso
Gestión Avanzada de Cobros e Impagados , han sido elaboradas por un equipo de especialistas dirigidos por:
Pere Brachfield Montaña
Abogado. Miembro asociado del Colegio Oficial de Economistas de Catalunya. Graduado en Derecho y en Comunicación de las Organizaciones. Título de Postgrado en Experto en Gestión Extrajudicial de Cobro de Impagados. CEO de Brachfield Credit & Risk Consultants, especialistas en la gestión integral del riesgo de crédito.
Como escritor especializado en economía y empresa ha publicado 28 libros, además de contar con más de 2.500 artículos publicados en diferentes medios.
Este curso es bonificable a través de FUNDAE. Esto permite que las empresas puedan recuperar parte del coste de la formación a través de los seguros sociales, siempre que se cumplan los requisitos establecidos en la normativa vigente. Nuestro equipo puede ayudarle en todo el proceso encargándose de:
- Asesorarte sobre cómo aplicar correctamente la bonificación según las características de tu empresa.
- Realizar todos los trámites necesarios ante FUNDAE.
- Garantizar el cumplimiento de los requisitos formales y documentales.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los 4 tipos de cobranza?
Cobranza preventiva (antes del vencimiento), cobranza administrativa o amistosa (recordatorios tras vencimiento), cobranza extrajudicial (gestión más intensa/terceros) y cobranza judicial (vía legal).
¿Qué es el cargo por gestión de cobro?
Es un importe que se cobra por los costes de reclamar una deuda (recordatorios, gestión administrativa o recobro). Su validez depende del contrato y de que esté pactado y sea proporcional; si no, puede ser reclamable o no aplicable.
¿Cuáles son las 3 etapas de la cobranza?
Preventiva, gestión amistosa/administrativa y recobro escalado (extrajudicial o judicial) según el caso y la respuesta del deudor.