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Habilidades Interpersonales para la Atención al Cliente
Recursos y habilidades de comunicación que ayudarán a crear una óptima atención y fidelización del cliente.
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La Excelencia en el Trato al Cliente
Técnicas y metodologías para lograr la excelencia en el trato presencial, telefónico y escrito con los clientes.
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La Gestión de la Experiencia del Cliente
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