Reclamación de Impagados y Negociación con Morosos
Métodos y habilidades para hablar con deudores para aumentar la eficacia de la cobranza y la reclamación de carteras vencidas.
Convocatorias
| 18 de Abril de 2024 | 30 de Mayo de 2024 | Abierta - Inscríbete |
| 16 de Mayo de 2024 | 20 de Junio de 2024 | Abierta - Inscríbete |
| 20 de Junio de 2024 | 25 de Julio de 2024 | Abierta - Inscríbete |
Duración: 50 horas
Precio: 330 € + 21% IVA
Diploma: Para compartir online de forma segura
900 670 400
Formas de pago seguras Ecommerce Europe Trustmark:
Transferencia bancaria
Visa
Objetivos
Cómo utilizar el teléfono para convertirlo en una eficaz herramienta para el cobro y prevención de impagados.
Qué acciones específicas se realizan en el seguimiento y control de morosos mediante el uso del teléfono.
Cómo potenciar la eficacia de las acciones de cobro mediante la sinergia en la utilización de diferentes medios (carta, teléfono, e-mail, etc.
) para reclamar las deudas.
Cómo se confeccionan las cartas y e-mails de reclamación.
Qué métodos de reclamación sistemática a morosos y clientes existen y cuáles son más eficaces.
Qué argumentos son los más adecuados para convencer u obtener una respuesta del deudor.
Cuáles son las diferentes tácticas de los deudores para eludir el pago.
Cómo superar las excusas de mal pagador de los morosos.
Qué técnicas de persuasión y negociación hay que emplear para asegurar el cobro.
Cuáles son las tipologías de morosos y sus perfiles psicológicos.
Cómo efectuar una negociación cara a cara con el deudor para lograr cobrar u obtener un compromiso de pago.
Autor
El contenido y las herramientas pedagógicas del curso
Reclamación de Impagados y Negociación con Morosos , han sido elaboradas por un equipo de especialistas dirigidos por:
Pere Brachfield Montaña
Abogado. Miembro asociado del Colegio Oficial de Economistas de Catalunya. Graduado en Derecho y en Comunicación de las Organizaciones. Título de Postgrado en Experto en Gestión Extrajudicial de Cobro de Impagados. CEO de Brachfield Credit & Risk Consultants, especialistas en la gestión integral del riesgo de crédito.
Como escritor especializado en economía y empresa ha publicado 28 libros, además de contar con más de 2.500 artículos publicados en diferentes medios.
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