Conversaciones y Reuniones difíciles en RRHH
Estrategias para abordar, gestionar y resolver conflictos con los empleados por parte de RRHH y de los líderes de equipos de trabajo.
Próximas ediciones del curso
| Inicio del curso | Finalización | |
|---|---|---|
| 2 de Julio de 2026 | 30 de Julio de 2026 | Inscríbete ahora |
| 17 de Septiembre de 2026 | 29 de Octubre de 2026 | Inscríbete ahora |
Duración: 50 horas
Precio: 295 € + 21% IVA
Diploma
Metodología 100% E-learning
Aula virtual
Soporte docente personalizado
Flexibilidad de horarios
Pruebas de Autoevaluación
FundaE - Formación bonificable
FAQ: Preguntas y respuestas frecuentes
Certificado Responsabilidad Social Corporativa
Curso avalado por Business Manager School – marca registrada de prestigio en formación
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Formas de pago seguras Ecommerce Europe Trustmark:
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Trusted Shops: Valoración global de Iniciativas Empresariales
Al finalizar este curso podrás:
- Saber afrontar situaciones laborales típicas, identificando la mejor manera de decir las cosas y poder tratar los temas más controvertidos.
- Implementarás una metodología y estructura sencilla para el abordaje y el diseño de conversaciones difíciles.
- Aprenderás a expresarse de forma clara, con poder y de manera constructiva durante una conversación difícil.
- Mejorarás la forma en la que nos comunicamos, expresando pensamientos y gestionando nuestras emociones.
- Identificarás el impacto que tienen sus habilidades comunicacionales en los objetivos de su puesto y resultados del negocio.
- Adquirirás técnicas de persuasión para liderar situaciones a través del lenguaje no verbal.
- Comprenderás dónde se encuentran las claves que caracterizan una conversación difícil para lograr tener diálogos más productivos.
- Saber detectar los errores más comunes que se originan ante una conversación difícil.
- Aplicarás herramientas discursivas, emocionales y corporales que aumenten su capacidad para generar acuerdo satisfactorios.
Temario del curso
- Consideraciones iniciales.
- Nuevos roles para RRHH.
- Las conversaciones.
- ¿Cómo se procesa la información en nuestro cerebro?
- Sistema de representaciones.
- Herramientas para lograr un buen puente comunicacional como profesional de RRHH.
- El metamodelo del lenguaje como una forma de comunicación efectiva.
- Posiciones perceptuales en PNL aplicado a conversaciones difíciles en RRHH.
- El poder de la conversación.
- ¿Qué es lo que hace difícil una conversación?
- Lo que está en juego en una conversación crucial.
- Comportamientos habituales ante una conversación difícil.
- Los errores más comunes.
- Comunicación de un despido laboral.
- Comunicadores de malas noticias.
- Pedidos a la Dirección.
- Las 4 conversaciones.
- Diseño de conversaciones asertivas.
- Consideraciones finales.
Autor / Tutor del curso
El contenido y las herramientas pedagógicas del curso
Conversaciones y Reuniones difíciles en RRHH , han sido elaboradas por un equipo de especialistas dirigidos por:
Natalia Angela Di Meglio -
Licenciada en Relaciones del Trabajo. Magister en Coaching y Cambio Organizacional con más de 10 años de experiencia en las áreas de RRHH y Change Management asesorando a líderes y equipos de trabajo.
Mariela De Luchi -
Diplomada en Gestión Estratégica de RRHH. Magister en Coaching y Cambio Organizacional con más de 20 años de experiencia en el desarrollo del capital humano en empresas de diferentes sectores.
Este curso es bonificable a través de FUNDAE. Esto permite que las empresas puedan recuperar parte del coste de la formación a través de los seguros sociales, siempre que se cumplan los requisitos establecidos en la normativa vigente. Nuestro equipo puede ayudarle en todo el proceso encargándose de:
- Asesorarte sobre cómo aplicar correctamente la bonificación según las características de tu empresa.
- Realizar todos los trámites necesarios ante FUNDAE.
- Garantizar el cumplimiento de los requisitos formales y documentales.
Preguntas frecuentes
¿Qué son las conversaciones difíciles en el ámbito laboral?
Son diálogos donde hay tensión o riesgo (feedback correctivo, conflictos, rendimiento, cambios, límites), porque afectan a emociones, expectativas o relaciones. Requieren claridad, respeto y foco en hechos y soluciones.
¿Cuáles son las tres C de las conversaciones difíciles?
Calma (regular emociones), Claridad (hechos, impacto y objetivo) y Colaboración (buscar acuerdos y próximos pasos), para que la conversación avance sin atacar ni bloquearse.
¿Cuáles son 5 problemas comunes en recursos humanos?
Rotación y dificultad para atraer talento, conflictos y mal clima, bajo desempeño y falta de feedback, absentismo y gestión de horarios, y desigualdad/compensación (salarios, equidad y motivación).
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